Блокировка карты Тинькофф: как сделать через приложение

Как можно закрыть дебетовую карту Тинькофф Банка?

Закрыть дебетовую карту Тинькофф Банка можно:

• в Приложении (для владельцев смартфонов или планшетов);
• отправка SMS;
• на сайте банка;
• позвонив в службу помощи (бесплатно с мобильного и стационарного).

Через мобильное приложение

Закрытие карты через приложение выглядит так:

1. Установите бесплатное онлайн-приложение Тинькофф (в AppStore или PlayMarket).
2. Выберите раздел «Активные карты».
3. Нажмите на тот, который хотите заблокировать.
4. Выберите функцию блокировки из списка возможных действий.
5. Введите ПИН-код.

Процедура для операционных систем IOS, Android, Windows Phone такая же, и карта будет деактивирована сразу после ввода кода.

Отправив короткое СМС собщение

Подробная инструкция, как закрыть дебетовую карту Тинькофф Банка, отправив SMS-сообщение:

1. Наберите русскими (или латинскими) буквами: Блок ****, Блок ****, Блок **** (где * — последние четыре цифры карты).
2. Отправьте сообщение на 2273.
3. Дождитесь СМС, подтверждающего закрытие карты.

Деактивировать банковскую карту таким способом можно только в том случае, если номер телефона отправителя совпадает с указанным при регистрации.

Через интернет

Инструкция, как закрыть карту Тинькофф Банка онлайн:

1. Перейдите на сайт tinkoff.ru (официальный сайт банка).
2. Выберите вкладку «Контакты» → «Примеры документов» → «Заявление на закрытие депозита».
3. Форма заявки должна быть сохранена и заполнена.
4. Убедившись, что данные верны, вам необходимо распечатать документ, поставить свою подпись и отправить в банк.

Требования для подачи заявки:

По почте	Россия, 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр
По факсу	+ 7 (495) 645 59 09
По электронной почте	deposit@tinkoff.ru

вы можете запросить расторжение договора по вашей дебетовой карте через Интернет, используя функцию «Написать в банк» на вкладке «Контакты» .

В открывшейся форме следует:

• указать предмет (причину) обращения;
• напишите о желании заблокировать дебетовую карту;
• прикрепить отсканированные копии документов;
• введите личную и контактную информацию;
• укажите свое полное имя.

После подачи заявки на закрытие счета менеджер банка свяжется с клиентом по указанному номеру телефона или адресу электронной почты для подтверждения расторжения договора.

Если номер телефона в заполненной форме отличается от того, который был указан при регистрации, менеджер банка попросит подтвердить вашу личность по ИНН и кодовому слову.

Позвонив в службу поддержки банка

Вы можете быстро закрыть текущий счет и отключить банковскую карту, позвонив по номерам 24 часа в сутки:

• 8 800 755 25 50;
• 8 800 555 25 50.

Менеджер может попросить вас назвать кодовое слово и подтвердить паспортные данные.

Что делать, если вы за границей?

Вы можете отказаться от дебетовой карты, находясь за пределами РФ:

• написав заявление на сайте;
• выбрав желаемую функцию в Личном кабинете Приложения;
• связавшись с менеджером банка 24 часа в сутки (звонки за границу оплачиваются по роуминговым тарифам оператора).

Как заблокировать по SMS

Блокировка по SMS может производиться при отрицательном балансе и без подключения к Интернету. Чтобы заблокировать карту, нужно отправить SMS-сообщение получателю 2273. Отправка сообщения бесплатна в России.

Выберите один из трех шаблонов сообщений:

• Блокировать****.
• Блокировать****.
• Блокировать****.

Замените звездочки последними 4 цифрами уникального номера карты, которую вы хотите закрыть. После обработки вашего запроса вы получите SMS с уведомлением о блокировке карты.

Важно! Вам необходимо отправить SMS-приложение с телефона, с которого была активирована карта. В противном случае заявка будет отклонена. Эта мера введена для защиты пользователей.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

Клиент, у которого нет долга перед организацией и баланс лицевого счета которого был очищен, может легко расторгнуть договор. Перед проведением процедуры он должен снять все оставшиеся деньги.

Заказы на аннулирование дебетовой карты обрабатываются на официальном сайте двумя способами:

• После входа в учетную запись пользователя нужно нажать на блок «контакты», спуститься по странице и в «образцах документов» найти специальную форму заявки на закрытие. Лист распечатывается, заполняется и подписывается собственноручно. Готовую документацию высылают по факсу, электронной почте или на юридический адрес (подробности указаны на сайте).
• После входа на страницу «контакты» выбирают функцию «написать в банк». В появившейся контактной форме вводят тему и личную информацию. Затем вводится само сообщение, к которому прилагаются фотокопии документов. После подтверждения письмо будет отправлено в филиал финансового учреждения.

Закрытие в Интернете экономит много времени

Помимо блокировки через официальную страницу, вы можете использовать приостановку функций с помощью мобильного приложения. Процедура зависит от операционной системы и может отличаться:

• С Apple нужно авторизоваться в программе, перейти в подраздел активных карт и выбрать блок. Для подтверждения введите ПИН-код. Если к сервису были подключены другие носители, пользователю придется повторно ввести информацию о них в приложении.
• В Android процедура существенно не отличается и следует вышеописанному алгоритму. Последовательность действий отменить нельзя.
• В Windows после открытия приложения они переходят в личный кабинет, переходят в блок активных карт. Ищут внутри функцию «замок», вводят пин-код по запросу системы.

Важно! При использовании этих схем автоматически блокируются дебетовые средства.

Если процесс прерывается в любой из точек, заказчик должен обратиться за помощью к персоналу службы технической поддержки.

Чтобы карта перестала работать через SMS, вам не нужен доступ в Интернет или положительный баланс на SIM-карте. Просто отправьте текстовое сообщение. Он набирается в одном из следующих вариантов:

• block1234;
• block1234;
• Блок 1234.

1234 — это последние цифры номера службы поддержки. Запрос отправляется на номер 2273 и в ответ должно быть получено сообщение о выполненной операции.

Важно! Отправлять SMS можно только с того номера телефона, который использовался для активации карты.

Последний вариант блокировки пластика — это вызов одного из следующих вариантов:

• 8-800-755-25-50;
• 8-800-555-25-50.

Сотрудники рекомендуют звонить с телефона, с которого была активирована карта. Сотрудник интересуется причинами отказа от сотрудничества, может запросить паспортные данные и кодовое слово, которое было установлено для активации курьера.

Блокировка медиа доступна на веб-ресурсе банка и в приложении

Как закрыть карту Тинькофф через интернет в личном кабинете

Чтобы заблокировать учетную запись через Интернет, вам необходимо войти в личный кабинет tinkoff.ru/login/. Подробная инструкция по блокировке:

На главной странице ЛК в левой части экрана видим блок «Счета и карты», нажимаем на карту, которую хотим закрыть.

В открывшемся окне будет показан список действий, доступных на карте. Выбираем «Все действия».

Нажмите кнопку «Заблокировать карту».

На открывшейся странице выберите причину, по которой мы отказываемся использовать карту (кража, потеря, другое, я не собираюсь использовать) и нажмите «Заблокировать».

Будь осторожен! Карту нельзя разблокировать, ее можно только перевыпустить.

Есть еще один неудобный способ закрыть карту Тинькофф через интернет.

Для этого вам также следует перейти в раздел «Контакты» на tinkoff.ru/contacts/.

В этом разделе нужно использовать кнопку «Записать в банк», расположенную внизу страницы.

Откроется форма чата, в которой вам необходимо отправить заполненный документ (заявку). Вы можете скачать пример приложения здесь, он называется «Заявление об отказе от других операций».

Что делать если отделения банка нет в городе?

В принципе, у Тинькофф нет собственных отделений по консультированию клиентов. Любые вопросы, связанные с услугами банка, можно задать, обратившись в службу поддержки банка

Можно ли не пользоваться кредитной картой

Бывают случаи, когда человек заводит «запасную» кредитную карту, то есть на данный момент деньги ему не нужны, но в будущем он планирует использовать их в случае необходимости. В этом случае ему нечего бояться.

Если человек не использует кредитную карту, соответствующая комиссия не взимается и проценты не взимаются. То есть вам нечего терять.

Как получить справку о закрытии

По истечении периода рассмотрения заявки, то есть 30 дней, когда кредитная карта уже заблокирована навсегда, клиент банка имеет право связаться с финансовым учреждением и запросить справку об отсутствии дебета счета. Этот сертификат гарантирует, что кредитная карта была закрыта и, следовательно, без штрафных санкций могут быть начислены проценты.

Специалисты настоятельно рекомендуют делать выписку, даже если вы уверены, что набор закрыт. Это защитит вас от дальнейших требований банка. Чтобы запросить документ, вам необходимо позвонить по номеру телефона поддержки.

Варианты закрытия счета карты Тинькофф

Процедура прекращения сотрудничества ни в коем случае не ограничивается отсутствием финансовых операций. Недостаточно заблокировать карту и привязанный аккаунт. Вам необходимо решить проблему с настройками карты и выводом денег с закрытого счета. Если вы оставите на балансе карты средства в размере до 1 тысячи рублей, то через 4 месяца они уйдут в банк как невостребованные. Для более крупных остатков клиент оставляет за собой право потребовать возврата закрытого счета в течение трех лет.

Отказ от кредитных карт мало чем отличается от закрытия карты Тинькофф Блэк, и вместо снятия средств со счета заемщик должен пополнить баланс, погасить финансовые обязательства и отключить платные опции, автоматические платежи и услуги страхования. По истечении 30-дневного срока требуется сертификат, подтверждающий отсутствие требований кредитора и успешное закрытие текущего счета, привязанного к карте.

Иногда заказчик не знает о наличии некоторых связанных опций. Рекомендуется связаться с представителем банка и проверить, все ли платежи произведены. Без этого существует большой риск того, что некоторые платежи будут обнаружены в течение месяца, а новая отмена не позволит удалить учетную запись. Если все было сделано правильно, через 30 дней они связываются с банком и запрашивают документ, подтверждающий закрытие счета.

Для взаимодействия с эмитентом не нужно искать офис: все происходит удаленно, через личный кабинет, по телефону или по SMS.

Личный кабинет Тинькофф Банка

Чтобы закрыть карточный счет, отправьте запрос из личного онлайн-кабинета на официальном ресурсе Тинькофф банка. Чтобы подать заявку через Интернет, войдите в Интернет-банк. В разделе контактов они находят ссылку на страницу с образцами документов и открывают готовую форму заявки.

Подготовленную выписку по счету распечатывают, ставят штамп и отправляют в отсканированном виде на электронную почту банка. Разрешается отправлять бумажную версию на почтовый адрес.

Онлайн-заявку можно подать, зайдя в раздел «Контакты» и перейдя по ссылке «Написать в банк». Они выбирают тему обращения — закрытие вкладки, указание своих личных данных и прикрепление отсканированных документов.

Звонок в службу поддержки банка

деактивировать пластик еще проще, позвонив в банк по бесплатному телефону: 8 (800) 755-25-50 или 8 (800) 555-25-50. Во избежание недоразумений номер банка набирается с телефона, подключенного к карте.

Когда они разговаривают с оператором, их идентифицируют, предоставляя личные данные и кодовое слово для подтверждения заказов. Сотрудник call-центра может попросить предоставить паспортные данные и назвать причину прекращения сотрудничества (личные причины, отсутствие необходимости в пластике, мошенничество).

Мобильное приложение банка

Если у вас есть смартфон, вам не нужно общаться с кассиром. Имея доступ к аккаунту в мобильном приложении, пользователь авторизуется в системе, выбирает карту и в меню выбирает блок. Вы не сможете закрыть аккаунт сразу из личного кабинета. Средства, хранящиеся на счете, снимаются с использованием других предоставленных банковских реквизитов.

При автоблокировке банк попросит подтвердить заказ паролем. Если вы использовали устройство Apple, Windows или Android, после блокировки настройки сбрасываются до пользовательских настроек по умолчанию.

СМС сообщение

Если вы не хотите общаться с представителем банка и нет доступа к Интернету, имея SIM-карту с балансом 0 рублей, на номер банка 2273 отправляется простое текстовое сообщение:

«BLOCK1234» или «BLOCK1234» или в латинском алфавите BLOK1234, что означает вместо 1234 — последние четыре цифры номера карты.

В ответ на сообщение вы получите SMS с подтверждением блокировки. В дальнейшем вам нужно будет отправить в банк заявку с запросом на очистку счета.

Чтобы банк распознал операцию, эмитенту отправляется SMS с того же номера, который был привязан к карточному счету, через который была проведена первоначальная активация.

Подача заявления на закрытие

Доступно несколько методов:

• интернет-банк;
• мобильное приложение;
• онлайн чат;
• колл-центр.

В последних двух случаях вам нужно будет указать номер карты или контракта и назвать кодовое слово. Если у вас возникнут вопросы, оператор Тинькофф Банка объяснит, как закрыть кредитную или платежную карту.

Форма заявки представлена ​​на официальном сайте. После того, как вы заполнили его самостоятельно и подписали, вы должны отправить его одним из следующих способов:

• письмо по адресу 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1;
• факс + 7-495-645-59-09;
• версия отсканирована по электронной почте на адрес: credit@tinkoff.ru (для кредитных карт) и deposit@tinkoff.ru (для дебетовых карт).

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф: интернет инструкция

Как закрыть карту Тинькофф Блэк практически ничем не отличается от описанного выше алгоритма закрытия кредитной карты с той лишь разницей, что закрыть дебетовую карту намного проще, нужно лишь сбросить настройки аккаунта. Таким же образом закрывается неактивированная карта. Даже если вы никогда им не пользовались, для банка это не имеет значения. Вы на шаг ближе к закрытию, никаких действий для восстановления аккаунта не требуется.

Рассмотрение заявления

Независимо от того, как подано заявление, через несколько дней поступит телефонный звонок от сотрудника банка с уточнением намерений. Тайм-аут используется для изучения информации о клиенте (потенциальная платежеспособность, поведение потребителей, платежная дисциплина).

Если банк считает клиента ценным, он может, стремясь удержать его и достичь соглашения, предложить лучшие условия обслуживания:

• снижение процентной ставки по кредиту;
• увеличение кредитного лимита;
• частичная компенсация или полная отмена стоимости некоторых услуг;
• переход на более выгодный тарифный план;
• индивидуальные условия в рамках программ лояльности.

Если клиент решает расторгнуть договор, приходит SMS-сообщение следующего содержания: «Ваш запрос на расторжение принят, дождитесь решения».

легко расстаться с «неудобными» клиентами (которые редко пользуются продуктами банка или опаздывают.

После закрытия аккаунта будет отправлено SMS-сообщение с текстом «Контракт считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество».

После подачи заявки договор выдается на расторжение в течение нескольких дней, закрывается через 30 дней при отсутствии задолженности и переплат. В этот период вы можете изменить решение, просто сообщите об этом в банк. После отмены заявки учетная запись снова становится активной.

Что нужно сделать, перед закрытием дебетовой карты

О подготовке перед закрытием карты Тинькофф Банка:

1. Вам необходимо зайти в личный кабинет в приложении и проверить баланс.
2. Если есть задолженность, ее необходимо погасить через банковский терминал или переводом с другой карты (вместе с комиссией банка за обслуживание счета).
3. Если на карте есть деньги, желательно обналичить их заранее или вывести на любую другую онлайн-карту или кошелек. В случае, если вам необходимо быстро закрыть свою карту и расторгнуть договор на обслуживание, никакие действия по выводу личных средств не могут быть предприняты, сделав это в другое удобное время в течение 3 месяцев.
4. Неактивированная карта или карта с нулевым балансом могут быть аннулированы без предварительной подготовки.

Активный депозит или кредит могут стать причиной отказа

Важно! Если у вас есть депозит, кредитная карта или банковский счет, вы должны предоставить эту информацию при заполнении заявки через Интернет или в Приложении. Активный депозит может стать причиной отказа в закрытии карты, так как проценты списываются.

Особенности закрытия, если вы за границей

Банк работает удаленно, поэтому не имеет значения, где на планете находится клиент учреждения. Разница лишь в том, что звонки на горячую линию бесплатные только на территории России, а значит, лучше выбрать другой способ.

Как деактивировать дебетовую карточку Тинькофф без ее активности

Как правильно закрыть карту Тинькофф Банка, если она долгое время не использовалась:

1. Проверяйте остаток средств в Личном кабинете через Приложение или на официальном сайте.
2. При необходимости пополните баланс, который может оказаться отрицательным из-за неоплаты за обслуживание активной карты.
3. Выберите удобный способ расторжения договора.

Как закрыть счет Тинькофф Блэк

Для этого необходимо сначала сбросить настройки своей учетной записи. Это можно сделать несколькими способами, например, чтобы пополнить счет мобильного телефона, оплатить счета, сделать перевод любимому человеку и так далее

Кроме того, вы можете просто снимать средства наличными и снимать их в любом ближайшем банкомате. При запросе от 3000 рублей процедура будет бесплатной. Есть лимиты на максимальное снятие, до 500 000 рублей в аппаратах Тинькофф Банка и до 100 000 рублей в чужих банкоматах.

Далее переходим непосредственно к закрытию, для этого сначала нужно сделать замок. Проще всего это сделать через мобильное приложение или LC. Простые инструкции:

• Проходим авторизацию,
• Нажмите на название нужной карты,
• Выберите вкладку «Действия»,
• В открывшемся списке нажмите «Заблокировать».

Карта станет неактивной, но учетная запись продолжит работу. С него можно будет вывести средства еще на 4 месяца с момента блокировки.

Чтобы точно закрыть счет, вам нужно будет обратиться в службу поддержки банка. Сделать это можно по телефону горячей линии 8 800 555-22-77 или в онлайн-чате на официальном сайте компании. Также есть возможность заказать бесплатный онлайн-звонок.

Оператор спросит, почему вы хотите закрыть карту и ваши личные данные. Ответьте на все вопросы сотрудника банка, оставьте заявку на закрытие счета — пройдет месяц, после чего он перестанет быть доступен.

Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке

Возможность проведения процедуры позволяет заключить договор о комплексных банковских услугах. Он устанавливает, что заказчик имеет право «в любой момент отказаться от выполнения условий договора, за исключением погашения долга перед организацией и снятия оставшейся суммы денег». Пользователь должен закрыть все карточные счета».

Этот договор заключается с кредитной организацией при активации карты. Пользователи, которых интересует, как закрыть кредитную карту Тинькофф, обычно забывают изучить ранее подписанные документы или ознакомиться с последней информацией на официальном сайте, хотя это нужно делать всегда.

Подготовка карты к закрытию

Процесс следует следующему пошаговому алгоритму.

Оплата задолженностей

Информацию об оставшейся задолженности вы можете уточнить у оператора, по последней выписке или через Интернет. Обнуление не является полным расчетом: могут взиматься дополнительные проценты за использование кредитных средств или оплату информации по SMS за текущий месяц. Консультант должен проинформировать клиента обо всех нюансах.

остановить действие карты можно только после полного погашения долгов, особенно если в дальнейшем владелец не будет использовать пластик. Такой подход исключит возможность использования мошенниками ваших данных. Заказчик не должен забывать отключать SMS-сообщения — если услуга останется, система продолжит взимать 59 рублей ежемесячно вне зависимости от того, использовать или не использовать кредитного оператора.

Важно! Если произошел денежный перевод сверх обязательной суммы кредита, организация обязана вернуть его по запросу.

Пользователь должен указать удобный способ возврата, вплоть до почтового перевода. В этом случае может быть удержана комиссия в размере 2%, минимум 90 руб.

Все платные опции должны быть обязательно отключены

Уведомление об отказе от услуги

Осуществляется за тридцать дней до плановой приостановки карточного счета (расторжения договора). Процедура осуществляется письмом на юридический адрес компании или по телефону круглосуточной оперативной линии.

Позвонить по номеру 8-800-555-10-10 проще и быстрее, а информация сразу дойдет до адресата. Согласно правилам, клиент имеет право остановить процесс оформления карточного счета в течение 30 дней. В этом случае вам необходимо подать заявку в письменной форме или позвонить по указанному выше номеру телефона.

Возврат носителя

Считается необязательной процедурой — при расторжении договора курьер превратится в бесполезный кусок пластика. Лучше всего оставить его несколько месяцев — на случай непредвиденных «сюрпризов» от компании. Потом его можно разрезать на кусочки.

Последняя проверка

Пользователь должен убедиться, что карточный счет полностью закрыт. Актуальную информацию можно получить через круглосуточную службу поддержки или в мобильной утилите (личном кабинете). На экране должен отображаться текущий статус карты — «закрыта».

Важно! Некоторые клиенты предпочитают завершить работу с финансовыми компаниями, запросив справку об аннулировании транспортного средства и без задолженности по почте. Вопрос с отправкой письма решается с консультантом (круглосуточная поддержка по телефону).

Позвонить по номеру 8-800-555-10-10 проще и быстрее, а информация сразу дойдет до адресата

Что будет, если правильно не закрыть кредитку

После погашения основного долга многие пользователи не закрывают карточный счет, а отказываются от процесса на лучшие времена и не проверяют его статус. Некоторые ошибочно полагают, что простая блокировка является основанием для прекращения взаимных обязательств. Закрытие кредитной карты необходимо из-за следующих нюансов:

• сборы за услуги продолжают накапливаться;
• будут оплачиваться дополнительные услуги — SMS-уведомления, страховая защита;
• ваша кредитная история укажет на наличие задолженности, что приведет к проблемам с получением дополнительной ссуды.

Важно! Любые кредитные карты должны быть закрыты с одновременным аннулированием счетов.

В противном случае держатель останется в списке должников и будет нести ответственность перед кредитором. Клиенты часто обнаруживают проблему, когда задолженность достигает ошеломляющих размеров, а кредитной истории нанесен непоправимый ущерб.

Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована

Если поддержка не использовалась и не была активирована, получатель не активировал договор о банковском обслуживании и не является клиентом организации. В этих условиях достаточно уничтожить карту, уничтожив ее магнитную полосу и чип (вы можете разрезать ее ножницами или разбить на части).

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, заказчик должен позвонить оператору контакт-центра и уточнить статус перевозчика: если он неактивен, собственник может реализовать право на уничтожение без предварительной подачи заявления об отказе от сотрудничества.

Проверка долга возможна на сайте банка и в приложении

Могу ли я закрыть счет, на который наложен арест

Ликвидация карточного счета, лишенного материальных средств, осуществляется по первому требованию заемщика. Если на нем есть деньги, его нельзя отключить из-за якобы списания долгов по требованию государственных органов исполнительной власти.

Доступ достигается снятием ареста. Этим занимается ведомство, наложившее запрет: суды, следственные органы или ФНС. Для решения вопроса ответчику необходимо будет устранить юридические претензии: заплатить штрафы или налоги. В последнем случае необходимо предоставить декларацию.

Понятие ареста и восстановления

Как аннулировать дебетовую карту Тинькофф, если у вас открытый вклад в банке

невозможно отменить запрос квитанции или закрыть действующую дебетовую карту, если есть активный депозит.

Как отказаться от карты после получения

Если карта получена одновременно с договором, клиент имеет право действовать следующим образом:

1. Сообщите по телефону об отказе и не подписывайте документы.
2. Подпишите договор, но не активируйте карту.
3. Подпишите договор и начните пользоваться картой.

Вы можете активировать карту в течение шести месяцев с момента получения. Владелец получает ПИН-код, подтверждающий его личные данные. Если прошло 6 месяцев, а клиент не активировал карту, она будет автоматически заблокирована.

Вы также можете отказаться от карты после активации. Но при этом вам придется заплатить за услуги банка:

• для годового обслуживания;
• для SMS-уведомлений.

Затем вы можете запросить закрытие.

Частые ошибки

Самая частая ошибка держателей карт — блокировка без последующего закрытия счета. Недостаточно просто заблокировать карту, так как это не снимает обязанности производить обязательные платежи.

Еще одна проблема, которая неосознанно возникает среди держателей карт, — это уверенность в отсутствии задолженности по дебетовой карте. Не совсем так, тоже может образоваться задолженность — овердрафт.

Если картой долгое время не пользоваться без отключения платных услуг, то задолженность будет накапливаться. Банк взимает комиссию вне зависимости от активности на карте за годовое обслуживание и SMS-уведомления. Баланс становится отрицательным, и клиент становится должником.

Перед закрытием карты необходимо узнать сумму списания у оператора. Самостоятельный расчет может оказаться неверным, и долг продолжит расти. В этом случае карту нельзя аннулировать. Кроме того, это повлияет на кредитную историю, и впоследствии клиенту будет сложно получить ссуду.

Блокировка карты, которую не использовали

Если вы давно не пользовались Тинькофф Блэк, ваша карта автоматически не блокируется. Заблокировать нужно одним из предложенных выше способов. Перед закрытием обязательно проверьте свой баланс и добавьте недостающую сумму.

Неактивную карту можно закрыть, не активируя ее. Баланс на неактивной карте равен нулю. Чтобы закрыть неактивированную карту, свяжитесь с консультантом любым удобным способом (по горячей линии или в онлайн-чате). Следуйте инструкциям советника, чтобы заблокировать карту.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Для тех, кто решил отказаться от банковской кредитной карты, важно соблюдать правило: вы не можете бросать или разрезать карту, пока не получите официальное заявление о расторжении договора!

Инструкция по деактивации пластика:

1. необходимо проверить, погашен ли кредит. Для этого нужно позвонить в банк и получить всю информацию у специалиста. В этом случае метод проверки баланса через интернет-банк не подходит, так как текущая сумма отображается в онлайн-режиме. А поскольку договор будет расторгнут только через 30 дней, может произойти другое расторжение для дополнительных услуг.Долг даже в 1 рубль не позволит вам избавиться от карты, а значит, будут начислены проценты и штрафы. Рассчитать сумму платежа может только сотрудник Тинькофф Банка.Горячая служба поддержки клиентов работает круглосуточно.Телефон для связи 8 800 555 22 77. Оператору необходимо будет сообщить о своем желании, досрочно погасить кредит и закрыть счет, а также указать паспортные данные, номер договора и кодовое слово для подтверждения личности.
2. Второй шаг — ввести объявленную сумму. Перевести деньги на счет можно одним из предложенных банком способов: через банкомат, терминал, салон связи, с другого счета.

После погашения долга и отключения всех дополнительных опций вы можете перейти к отказу от карты. Это можно сделать одним из двух способов:

• по Интернету;
• через колл-центр.

Через Личный кабинет

Поскольку у Тинькофф Банка нет отдельных офисов для работы с клиентами, все финансовые операции осуществляются через Интернет. Чтобы заблокировать кредитную карту, вам необходимо выполнить несколько шагов:

1. Войдите в систему под своим логином и паролем по ссылке.
2. Выберите раздел «Действия».
3. Зайдите в «Закрытие счета».
4. Щелкните на «Подтвердить».

Впоследствии заемщика попросят заполнить конкретную заявку и отправить ее в банк. Затем специалист контакт-центра свяжется с человеком для подтверждения полученных данных.

Через колл – центр

Специалист Тинькофф Банка поможет вам расторгнуть договор на обслуживание по телефону 8 800 555 77 78. Как и в любом другом заявлении, вам необходимо будет подтвердить свою личность (паспортные данные, номер карты, кодовое слово договора).

Спустя месяц, когда банк подтвердит аннулирование счета, необходимо повторно обратиться к сотрудникам компании с просьбой отправить в адрес клиента документ с информацией об отсутствии задолженности и расторжении договора.

Трудности закрытия кредитной карты

Но с кредитной картой дело обстоит совершенно иначе. Поскольку начисляются проценты, процесс закрытия совершенно другой и занимает больше времени. Многие пользователи этого не понимают и просто закрывают наименее текущий по счету, забывая о долге. В результате граждане через некоторое время получают информацию о долге, им приходится платить штрафы. Также в этой ситуации ухудшится кредитная история человека, что еще больше повлияет на его отношения со всеми банками.

Где на карте может появиться отрицательный знак:

• К карте подключена служба SMS-информирования, которая работает с любым статусом счета;
• Стоимость услуги;
• Если вы покрываете минус в том же месяце, вы снимаете деньги, и проценты начисляются только в начале следующего расчетного периода. В этом случае задолженность выйдет только через какое-то время и вы уже забудете о карте;
• Подключена услуга защиты пластика от мошенничества и взлома;

Чтобы избежать этого, весь текущий счет должен быть закрыт. В этом случае Банк расторгает договор и комиссию не взимает.

Как отменить доставку карты

После выпуска карты клиенту звонит менеджер банка и назначает встречу для пластикового перевода. Доставка осуществляется курьером. Менеджер оговаривает удобное место и время.

Если заявитель передумает получать карту, он может сообщить по телефону о своем решении и попросить уничтожить карту. Сотрудник попытается отговорить клиента, но должен вежливо ответить на твердый отказ и выполнить просьбу.

Если клиент заказал доставку по почте и получил уведомление о получении карты, заполнять форму для отказа просто не нужно. Почтальонам надо сказать, что он передумал получать письмо. Корреспонденция будет возвращена в банк.

Заблокировать карту в приложении

Помимо закрытия личного кабинета через личный кабинет на официальном сайте, вы можете заблокировать карту с помощью мобильного приложения, доступного для установки на все типы портативных гаджетов. Процедура может отличаться в зависимости от типа операционной системы. Поэтому для предотвращения ошибок важно соблюдать определенную последовательность. Для использования этого метода блокировки требуется онлайн-соединение.

Если у вас IOS:

• Авторизация в приложении банка на IOS.
• Зайдите в раздел активных карточек.
• Выбор дебетовой карты для блокировки.
• Использование функции деактивации.
• Подтверждение блокировки вводом пин-кода.

Если у вас есть карты, привязанные к Apple Wallet, в случае блокировки ваши пользовательские настройки будут сброшены автоматически. Чтобы возобновить предыдущую операцию с картой, вам необходимо повторно подключиться.

Если у вас Android:

• Авторизация в приложении Android.
• Перейдите во вкладку «Мои карты».
• Выбор карты для блокировки.
• Активация функции блокировки.
• Подтверждение блокировки карты.

Процедура блокировки дебетовой карты через платформу Android практически такая же, как и для iOS. Поэтому последовательность действий идентична.

Если у вас Windows Phone:

• Авторизуйтесь в банковском приложении.
• Перейдите в раздел с активными картами.
• Выбор карты для быстрой блокировки.
• Функция «Блокировка» в приложении.
• Подтверждение блокировки персональной карты.

Использование мобильных платформ с установленным банковским приложением позволит вам быстро деактивировать карту Тинькофф Блэк, не посещая банк. Процедура блокировки занимает несколько минут. Выбранная дебетовая карта будет автоматически заблокирована сразу после ввода кода подтверждения. При необходимости вы можете войти в чат с онлайн-консультантом в конкретном разделе самой программы.

Подготовка карты к закрытию

Причин отказа может быть несколько:

1. Переезд на другое рабочее место, что означает изменение зарплаты.
2. Банковский продукт не нужен.

 

Как вывести остаток средств со счета?

Как сбросить дебетовую карту — решать вам. Вы можете:

• снятие наличных в банкомате (это удобно, если сумма даже без копеек);
• переводить деньги между своими счетами (это также могут быть счета, открытые в другом банке);
• совершить покупку на оставшуюся сумму.

Заблокировать карту через СМС

Даже без доступа в Интернет и с нулевым балансом на SIM-карте вы можете закрыть дебетовую карту, отправив бесплатное SMS.

1. Набираем текст сообщения в одном из трех вариантов: BlockingXXXX, BlokXXXX или BlokXXXX. ХХХХ — последние четыре цифры номера карты.
2. Отправляем сообщение на номер 2273 и ждем ответного SMS с информацией о выполненной операции.

ВАЖНЫЙ! С телефона отправляется сообщение с номером SIM-карты, которая использовалась при активации карты.

Как вернуть карту Тинькофф обратно после её закрытия

Финансовая компания работает удаленно и не имеет филиалов в России. Поэтому после расторжения договора вы можете избавиться от карты. Лучшее решение — разрезать пластик и выбросить его на свалку, как это делают другие организации.

Сохранять карту нет смысла, так как восстановить ее уже не получится. Если физическое лицо желает снова воспользоваться услугами банка, ему необходимо будет создать заявку на открытие нового счета.

Заблокировать карту по телефону

Если у вас не получается установить официальное приложение для мобильных гаджетов или подключиться к Интернету, вы можете аннулировать черную карту с помощью бесплатного звонка на указанный номер. Пользователю достаточно позвонить по телефону +7 (903) 767-22-73 и выбрать соответствующие функции в системе автоответчика.

При необходимости вы можете отправить SMS на этот номер, а также заблокировать дебетовую карту. Однако в случае отправки сообщения важно, чтобы запрос отправлялся с мобильного номера, указанного при регистрации в банке.

При деактивации карты через мобильный, сотрудник банка может связаться с клиентом, чтобы уточнить намерение закрыть лицевой счет.

Можно ли отказаться от дебетовой карты, если она не была активирована

Неактивированную карту можно закрыть так же, как и активные счета. Подойдет любой из вышеперечисленных методов. Процедура намного быстрее, так как вам не нужно снимать оставшиеся деньги. Перед отменой бронирования активировать карту не нужно.

Если картой долго не пользовались

Период «бездействия» не имеет значения, и вы можете закрыть карту, которая долгое время не использовалась, теми же методами, что и та, которая использовалась постоянно. Другое дело, если карта только выдана, но не активирована. Для его закрытия не нужно активировать и восстанавливать аккаунт — баланс уже нулевой.

Вам следует связаться с сотрудником банка (через онлайн-чат, электронную почту или позвонить) и сообщить ему о своих намерениях отключить неактивную карту. Сотрудник скажет вам, что нужно сделать, чтобы отключить и подтвердить блокировку.

Что нужно для совершения операции

Через месяц информируем банк, что он закроет кредитную карту Тинькофф. Уведомить письмом в головной офис или по телефону. К этому вопросу нужно подойти со всей ответственностью, чтобы не понести финансовых потерь. Тинькофф отличается отсутствием отделений и банкоматов в собственности банка. Консультации с клиентами ведутся исключительно по телефону.